Nach einer guten Woche Laufzeit war es an der Zeit, mal zu schauen, wie Qualität des Supports der verschiedenen Anbieter im Vergleich bewertet wurde. Insgesamt wurden die Unternehmen knapp 350 mal bewertet, fast alle auf den drei Dimensionen ‘Support bei der Einrichtung des Systems, ‘Support im laufenden Betrieb’ und ‘Business Consulting’. Zusammen ergaben sich fast 1000 Bewertungen.

Zunächst einmal: Vielen Dank für die reiche Teilnahme und die Zeit und die Mühe,die sich alle Teilnehmer genommen haben, um zu einer Bewertung der Unterstützung der Anbieter von Web-Analytics-Systemen zu kommen.

Die Ergebnisse nach einer Woche:

	Anbieter	Durchschnitt
1	NewElements	4.7
2	etracker	4.5
4	WebTrends	4.2
5	Contentmetrics (Coremetrics)	4
6	AT Internet (XiTi)	4
7	Contentmetrics (Omniture)	3.5
3	DCStorm	3.3
8	Nedstat	3.3
9	Webtrekk	3.3
10	Mindlab	3.2
11	Coremetrics	3.2
12	econda	3.1
13	Omniture	2.3
14	SAS	2
15	Unica NetInsight	2
16	EXAConsult	0
17	Nielsen Online	0
18	Intares	0
19	W3 Solutions	0
20	NetUpdater	0

Stand: 29. Juni, 2009

Soll man die Ergebnisse kommentieren? Sich vielleicht über das eine oder andere Resultat wundern? Vielleicht. Aber das überlasse ich mal lieber dem Leser. Als ein Zwischenbericht nach einer Woche wird die Liste eher ein punktueller Wasserstandsbereicht sein, als ein stabilisiertes Ergebnis mit starker Aussagekraft.

Und darum noch einmal die Bitte: Bewerten Sie die Anbieter (die Sie kennen) wenn Sie es noch nicht getan haben und empfehlen Sie das Rating weiter, wenn Sie es bereits getan haben.

Und eines noch am Ende: Die Bewertungen pro Unternehmen werden oft, man könnte sagen, harmonisierend abgegeben, z.B. 1-1-1, 3-3-3, 5-5-5 etc. Natürlich trägt eine persönliche, unbefriedigende Erfahrung mit einer bestimmten Frage oder eine gute Zusammenarbeit an einem anderen Punkt zu einem allgemeinen positiven oder negativen Eindruck vom Anbieter bei. Dennoch: Bitte versuchen Sie, die drei Dimensionen getrennt zu betrachten und zu gewichten.

Vielen Dank noch einmal alle Teilnehmer & einen guten Wochenanfang,
Frank Reese

Auf der sehr beliebten Plattform www.contentmanager.de ist die Tage eine ausführliche Vorstellung des Einkaufsführers Web Analytics erschienen, inklusive einiger Hinweise, auf was man so achten kann, wenn ein neues WA-System ausgesucht werden soll.

Für die Leser des Artikels gibt es zudem eine sehr attraktive Option: Mit Hilfe des Discount-Codes auf der Artikelseite kann der Einkaufsführer bis zum 31. Juli mit einer 30%igen Ermässigung bestellt werden.
Der Link zum Artikel: http://www.contentmanager.de/magazin/artikel_2141.html

Mindlab hat heute auf der Internet World in München eine sehr interessante Weiterentwicklung vorgestellt. Mit dem ‘netmind BI Feeder’ soll es möglich sein, Web-Analytics-Daten ohne Umweg & in Echtzeit in bestehende Business-Intelligence-Systeme zu integrieren:

“Durch offene Schnittstellen spricht die neue Lösung von Mindlab mit jedem BI-Tool, egal um welches es sich handelt. Die direkte Kopplung von Webanalysedaten an bestehende BI-Systeme ermöglicht es, Berichte ad hoc zu erstellen und diese in Echtzeit und ohne aufwendige Datenmigration in der gewohnten Applikation abzurufen.”

“Viele Webanalyselösungen bringen den Nachteil mit sich, dass sie parallel zu BI-Tools proprietär als gesonderte Applikation genutzt werden. Dies führt zu erhöhtem Aufwand in der nachträglichen Datenzusammenführung sowie zu Verzögerungen in der Darstellung und Aufbereitung von Reports”, sagt Heinz D. Schultz, CEO von Mindlab. “Diese Lücke konnten wir mit dem netmind BI Feeder erfolgreich schließen und werden so der Relevanz von Onlinevertriebskanälen gerecht. Unsere Kunden sparen mit der neuen Lösung 30 bis 50 Prozent der Integrations- und Betriebskosten einer herkömmlichen Webcontrolling-Lösung.”

Die vollständige Pressemeldung unter: http://www.contentmanager.de/magazin…